Mini Selebrity: どうして今、「エンゲージメント」が重要なのか - 『日本の人事部』

Thursday, September 30, 2021

どうして今、「エンゲージメント」が重要なのか - 『日本の人事部』 - 日本の人事部

近年、従業員のパフォーマンスアップや離職防止のために、エンゲージメント向上の取り組みが重要視されるようになってきています。しかし、まだまだ新しい領域ということもあり、事例が多く出回っていません。そのため、手探りで取り組みを進める企業担当者も多いのではないでしょうか。
今回、労働経済学を専門とする慶應義塾大学商学部山本勲教授に、アカデミックな視点から、エンゲージメントが注目されるようになった背景や、エンゲージメント向上によって期待される効果を語っていただきました。
（記事制作：SmartHR）

プロフィール

山本勲さん: 慶應義塾大学商学部教授

【専門領域】応用ミクロ経済学，労働経済学
【研究内容】労働市場を分析対象として、労働時間や賃金、雇用形態、ワークライフバラン　ス、ダイバーシティ、メンタルヘルス、人材マネージメント、技術革新などのテーマについて、企業や労働者の多様なデータを用いた定量的な検証を行う
【主要著作・論文】「人工知能と経済」（2019年）、「実証分析のための計量経済学：正しい手法と結果の読み方」（2015年）、「労働時間の経済分析：超高齢社会の働き方を展望する」（2014年）他多数

薮田孝仁さん: 株式会社SmartHR　執行役員 VPヒューマンリソース

2006年からECナビ（現Voyage Group）にてWebディレクターとして勤務。
2008年にライブドア入社。2011年末から人事にキャリアチェンジ。その後は経営統合によりNHN Japanへ移籍。
2013年のLINE株式会社（商号変更）を経て、2013年4月より人材採用、育成、組織活性化等の人事を担当する人材支援室の立上げに携わる。
2018年12月よりSmartHRの人事責任者として業務を開始。人事領域の中でも評価、育成、採用、組織開発を担当。

そもそも「エンゲージメント」とは？

薮田：まずはじめに、最近よく聞く「エンゲージメント」という言葉の定義を山本教授の視点から教えていただけますでしょうか。

山本教授：私が研究しているのが「ワークエンゲージメント」と呼ばれる概念です。ワークエンゲージメントは、仕事と社員、あるいは、仕事と仕事をしている人の関係がどういう状態であるかを示すものです。一言でいうと「いきいきと働けているかどうか」で、「熱意」「活力」「没頭」の3つが、きちんと満たされているかどうかによって決まります。この3つが満たされないと、生産性が低下したり、メンタルヘルスが悪化したりする結果につながりかねません。

薮田：最近、「従業員エンゲージメント」といった言葉をよく耳にしますが、「ワークエンゲージメント」とは何が違うのでしょうか？

山本教授：明確な定義があるわけではありませんが、従業員エンゲージメントは、ワークエンゲージメントよりも狭い言葉だととらえています。ワークエンゲージメントが「仕事と社員、あるいは、仕事と仕事をしている人の関係」を指しているのに対して、従業員エンゲージメントは「働いている会社と従業員との関係」を指す言葉だと考えます。ワークエンゲージメントの中に、従業員エンゲージメントが包括されるようなイメージですね。

ワークエンゲージメント＝活き活きと働けているかどうか