文：公關人生相談室
隨著暑期實習開始，或是畢業生初入職場，有很多人找工作的方式跟找餐廳一樣，往往太過看重網路上的評價，或是過度在意工作職缺的品牌、薪水或福利，而忽略很重要的一件事——一開始一起工作的主管、同儕、工作環境所形塑的習慣，往往會跟著自己走上之後的職涯路，而成為個人職場品味的一部分。
我們或許都知道，自己的生活、飲食習慣和金錢觀，很多都是從原生家庭培養或形塑出來，而一旦定型了，就必須要花更多的意志力與時間，才有辦法扭轉或至少產生些可見的改變。職場習慣的培養也同此理，環繞著自己身邊的人、事、物，就是決定長期職場品味的要素，特別是在初入職場的幾年最為關鍵。
記得剛開始進入公關產業，最基本的文書處理（文件種類、樣式、格式還有字體選擇與字型大小）、溝通/電話禮儀（跟客戶、跟媒體、跟廠商），還有對於細節的掌握程度（場勘用檢核表確保場地該看的細節都有看到、提案用常用架構確保細節不遺漏、客戶與媒體背景跟個人偏好），每一樣都是不可或缺的學習環節。
那時，有幸有比較資深的同事手把手帶著、處理這些需要高度執行力跟細節掌握度的基礎工作，也有總監帶著了解產業的動態還有客戶產品的背景與技術資訊。一直要到自己開始帶人或接觸到更多的客戶，才真的了解，原來要培養良好的工作習慣，不是職場人隨著時間必然培養出來的標準配備技能，而是需要長期刻意練習的一項功課。
你在工作上或許碰過以下類型的人：
- 對於時間成本沒概念的人：會議半小時前打電話給你，希望你半小時後人就出現在會議室內；或是在週末發送連環索命信只是要你改一些，他自己其實就可以動手改的東西
- 對於人力成本沒概念的人：以為長約客戶就是像買網路吃到飽一樣，可以隨意使用、讓公關公司（廠商）隨叩隨到
- 對於專業分界沒概念的人：過於在意要把廠商或客戶當朋友，忘了自己的專業職責，其實是達到公司的業務目標，把公司給的資源拿去做自己的人情
- 對於工作品質沒概念的人：有人說「你不會知道你不知道的事」（You don’t know what you don’t know）。如果一開始沒有好的模範可以學習，小至寫E-mail、待人接物，大至跟主管、客戶簡報或跟新客戶提案，磕磕碰碰抓不到要領是常有的事情
那又該如何打造良好的工作習慣，進而培養出職場品味呢？或許可以從加強以下面向的權重，挑選你要進入的企業與從事的工作。
- 看重腦中會增加的東西，大過可以吃的東西（學習＞福利）：如果公司明列有提供學習資源或是海外學習的機會，無論是實體或數位的資源，給予的權重應該都要大於公司旅遊或是免費點心這樣的福利
- 看重你身邊會環繞的人，大過公司有多大的名氣（職場模範＞企業品牌）：如果你調查到的企業文化是開放多元、鼓勵不同的特性和特質、有內部師徒制（面試時去參加企業大廳、走廊或面試的會議室，觀察員工彼此間的互動可以知其一二），也不會事事監督、層層匯報，你將共事的主管的管理風格、能力或是背景（主管的能力與眼界，會是初階職場人的學習天花板）也是你可以學習的，這樣的團隊的評分應該要大於企業品牌的知名度
- 看重團隊合作，大過個人拔尖的企業文化（團隊＞個人）：在面試時，可以多問一些即將加入的團隊與其他部門的共事方式，盡量選擇有團隊合作氛圍、教學相長與給予學習空間的工作，畢竟職場新人最需要的就是有識途老馬引路或是給予方向，若是到了各人自掃門前雪的地方，再怎麼有潛力的新人，都很有可能因為水土不服、失去方向感而提前陣亡
趁著在職場初期，找到良好的職場模範（無論是主管、同儕、客戶還是廠商）可以學習，無論是專業能力、待人處事、產業知識、業務能力，才有機會讓自己開眼界，定錨良好的工作品質標準。在職場初期若能建立良好的工作習慣，將有助於職場新鮮人打好基礎，不但團隊可以受惠，也能培養出可以帶到未來職涯的職場品味。
延伸閱讀
責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
在臺灣，經常聽到外國人對臺灣垃圾車播放古典樂「給愛麗絲」而感到十分驚訝的故事，那是因為同樣的音樂，在國外令人想起的是可口童趣的「冰淇淋車」。相較於穿梭在大街小巷的臺灣垃圾車及資收車，其他國家倒垃圾的方式大多是將垃圾集中在指定區域，放入不同顏色的大桶子裡，等待垃圾處理公司來收取。
因此，在固定時間、提著垃圾、與鄰居們並肩等待、隨著古典旋律逐漸接近，這部映入眼簾的黃色垃圾車，便成為外國人津津樂道的臺灣經驗，知名Youtuber小貝的美國媽媽在體驗臺灣垃圾車的影片中分享：「這是一個非常適合跟鄰居一起聊天的時刻、很棒的社會活動；在美國是用三個很大的垃圾桶，每個禮拜一次把它推到路邊，垃圾車會來把垃圾桶抬起來，然後扔掉」。資源回收已經是全世界的人都在做的事，那究竟其他國家的資收分類，和我們有哪些一樣，哪些不一樣呢？本次回收玩家帶你瞭解各國資收項目，讓旅外的人們瞭解要如何進行分類，當個入境隨俗的世界「回收玩家」！
回收分類大不同，索取垃圾寶典第一要務
在臺灣，公共場所大多有「一般垃圾」及「資源回收」兩種垃圾桶並列，方便市民進行簡易的垃圾分類，但同時在不同場域亦有不同程度的資收分類。以臺北市的家戶垃圾為例，可以非為一般垃圾、立體類(小家電、紙容器、乾淨保麗龍)、平面類(乾淨舊衣、廢書廢紙)及其他類(廢燈管、廢電池、廚餘)等四大項，倒垃圾時也必須注意當天資源回收車指定收取的項目，才不會因為拿錯類別而白跑一趟。各縣市政府環保局都會印製資源回收摺頁或居家手冊，供民眾參考使用。
日本的公共空間則分為「鋁罐」、「寶特瓶」及「一般垃圾」或是「可燃」「不可燃」兩種，家庭垃圾則是分為「可燃垃圾」、「紙」、「塑膠」、「資源物」、「寶特瓶」、「特定品項」、「可埋垃圾」等七大類並搭配各種不同專用袋。相較於臺灣的一週資源回收摺頁，日本的資源回收細分程度已達「成冊」的境界並且需搭配「一年垃圾收集表」使用。
例如橫濱市垃圾寶典便提及：僅有一隻襪子屬於可燃物，若是兩隻，沒破還能左右腳搭配，那麼便可“升級”為舊衣料。因此在日本丟垃圾前務必確認包裝上的標誌，並詳閱當地的垃圾分類寶典，才不會因未依規定分類而被垃圾集中區拒收，甚至具名退回。
使用垃圾回收地下道前，更需仔細整理才能出發
全球回收率最高的瑞典，城市垃圾桶分為五大類，包括「無色玻璃」、「有色玻璃」、「塑膠瓶罐」、「紙類」及「一般垃圾」，並且為垃圾桶投入口重新設計，如將扔瓶罐的投入口設計成圓形小孔，扔硬紙盒和紙板的投入口設計成信封扁平狀，藉以提高亂丟垃圾的難度，也是另類的旅客防呆機制。家戶垃圾分類則增加為「可燃」、「不可燃」、「紙盒包裝」、「紙類」、「玻璃(有色/無色)」、「金屬製品」、「廚餘」、「廢燈管、電池」等。
1960年代瑞典開始推動「真空管道垃圾自動收集系統」處理居家垃圾，在地底下埋藏了大規模的垃圾運輸管線，地面上則分成了「廚餘」、「可燃燒」和「可回收」三個類別的垃圾桶，當這些在社區及街道上成群的垃圾搜集桶滿了，系統便會自動透過地下管線運送，將垃圾運到市郊外的垃圾處理廠，讓清運垃圾轉為地下化。
為保護地球環境，世界各國都非常重視資源回收。各國政府除推廣回收分類外，亦透過不同的稅賦方式，降低國民的垃圾量，例如：瑞典按月依垃圾量課徵垃圾稅、法國則在地產稅內徵收垃圾處理稅、臺灣非隨袋徵收的地區則是隨水費徵收垃圾處理費等，都是建立在民眾會為了盡量降低這些支出，而自然而然地做好垃圾的分類，提升資源回收率，並且主動減少垃圾的數量。科學地進行資收分類，將資源有效的循環利用，不僅能夠提高廢棄物的價值，也能降低對環境的傷害，進而逐步達成垃圾全回收、零廢棄之目標。
August 24, 2020 at 11:00AM
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